Estos servicios de COPEX se enfocan en nuestra habilidad de proveer valor real para los clientes. Empleamos metodologías y procesos que involucran la organización en cada paso de la creación y entrega de soluciones, permitiendo asegurar que realmente se refleje el negocio, sus metas y objetivos. Nuestra dedicación para proveer servicios y productos ajustados al cliente, le dará resultados excepcionales. Nuestro enfoque es el trabajo conjunto, donde el cliente obtiene el producto esperado y transferencia de conocimiento.

Consultoría de administración, organización y sistemas Modelo de negocios Gerencia del cambio Auditoría y asesoramiento gerencial Outsourcing de auditoría

Gestión del conocimiento Servicios de facilitación Elaboración de casos de negocio de inversión en las TIC Estudios de factibilidad de las TIC Planeación estratégica de las TIC Selección de herramientas de las TIC Software & hardware solicitation planning Estrategia de Outsourcing de las TIC Desarrollo de SLAs y OLAs Implementación del modelo ITIL® Consultoría de Gerencia de Proyectos bajo el modelo PMI® Implementación de Oficinas de Proyecto bajo el modelo PMI® Valoración de madurez de proyectos bajo el modelo OPM3® del PMI® Planes de recuperación de desastres para las TIC Entrenamiento en Gerencia de Proyectos, certificación PMP®, ITIL® y consultoría PMI®, OPM3® son marcas registradas del Project Management Institute. ITIL® es una marca registrada de OGC, Office of Government Commerce.

Estos servicios de COPEX abarcan desde operaciones complejas en donde asumimos la operación integral de la infraestructura TIC, hasta operaciones de soporte en sitio y remoto. En la negociación, la transición y la ejecución de estos servicios, COPEX se alinea con las prácticas de ITIL® (IT Infraestructura Library) y eSCM-SPv2® (eSourcing Capability Model for Service Providers v2). Nuestra entrega de servicios se enfoca en la calidad, mediante el establecimiento de niveles de servicio (SLAs), niveles de servicio operacionales (OLAs) e indicadores de gestión operativa (KPIs). eSCM-SP v2® es una marca registrada de Carnegie Mellon University. ITIL® es una marca registrada de OGC, Office of Government Commerce. Gestión integrada de operaciones Servicios gestionados Gestión de la plataforma JES® Gestión de la plataforma de backoffice Gestión de plataforma computacional Gestión de almacenamiento y respaldo Gestión de seguridad de infraestructura Gestión de Centro de Datos Gestión de la red empresarial Gestión de comunicaciones empresariales Gestión de telecomunicaciones empresariales Gestión de la mesa de servicios de las TIC JES® es una marca registrada de Sun Microsystems.

Operaciones interinas Soporte en sitio Soporte bajo demanda Soporte remoto Transición de operaciones

Mediante implementaciones de software que realmente cumplan con las necesidades de negocio, es posible obtener procesos más rápidos y estables. Utilizamos disciplinas de desarrollo maduras y estables para los procesos de creación de software exitosos. Logramos entregas ajustadas a las restricciones de presupuesto y cronograma de nuestros clientes. Nuestros servicios se basan en tres tecnologías que no son excluyentes: JES®, Java EE®, Java®, Solaris® son marcas registradas de Sun Microsystems.

COPEX cuenta con un portafolio de servicios profesionales alrededor de SOA y tecnologías de SUN Microsystems como Java EE®, Java®, Solaris®, JES® incluyendo Sun Cluster, SAN y entrenamiento. Específicamente las tecnologías de Portales y Manejo de Identidad incluidas en JES®, le permiten a las empresas usuarias de las TIC: Ofrecer servicios a través de un único punto de comunicación con sus clientes, brindando seguridad, single sign-on, unificación del look and feel, y facilitando el roll-out de nuevos servicios (Time-to-market). Obtener una efectiva reducción en los costos de administración de los servicios ofrecidos por el negocio a los clientes externos e internos. Servicios JES® (Portal, Identity, Comunicaciones) Análisis de negocio Requerimientos técnicos Diseño lógico Diseño de despliegue Implementación Servicios SOA y Java EE® Levantamiento de requerimientos Arquitecturas SOA y Java EE® Planes de pruebas Desarrollos Java EE® QA técnico Java EE® Servicios técnicos Diagnóstico de plataformas Tunning y performance analysis Capacity planning y Sizing Entrenamiento UML® y OO Java® Introducción a Java EE® y SOA Componentes WEB Componentes EJB® Patrones de diseño Solaris® Java®, Java EE®, JES®, EJB®, Solaris® son marcas registradas de Sun Microsystems. UML® es una marca registrada del Object Management Group.

Nuestros grupos de ingeniería trabajan con la metodología MSF 3.0 (Microsoft Solutions Framework®), lo que permite manejos exitosos y repetibles basados en las mejores prácticas de Microsoft®. Adicionalmente han recibido entrenamiento en metodologías como CMMI® y de Gerencia de Proyectos en el modelo PMI® (3a edición). Análisis de negocio Ingeniería de requerimientos Arquitectura conceptual y diseño lógico Desarrollo e integración de aplicaciones Soluciones de e-business Integración de aplicaciones Soporte y mantenimiento de aplicaciones Automatizaciones de procesos Pruebas y SQA (Software Quality Assurance) MSF 3.0® (Microsoft Solutions Framework®) es una marca registrada de Microsoft. CMMI ® es una marca registrada de Carnegie Mellon University. PMI® es una marca registrada del Project Management Institute.

Nuestra ingeniería ha evidenciado para clientes de primera mano, el valor de la reutilización de este software en un ambiente abierto y el desarrollo de software con herramientas abiertas. Análisis de negocio Ingeniería de requerimientos Arquitectura conceptual y diseño lógico Desarrollo e integración de aplicaciones Soluciones de e-business Integración de aplicaciones Soporte y mantenimiento de aplicaciones Automatizaciones de procesos Pruebas y SQA (Software Quality Assurance) CMMI® es una marca registrada de Carnegie Mellon University.